財聯(lián)社1月14日訊（記者 吳蔚玲）備受市場關注的“首店經(jīng)濟”正在嶄露頭角。財聯(lián)社記者注意到，去年11月至今，多家新開商場在首店 、首展的加持下，開業(yè)當日實現(xiàn)客流、銷售額“雙豐收”。相關上市公司也紛紛表示，將積極發(fā)力“首店經(jīng)濟”，實現(xiàn)品牌升級和業(yè)態(tài)煥新。

財聯(lián)社記者多方采訪獲悉，雖然首店、首展為商場帶來的效益可觀，但對商場的招商、運營等多方面提出了更高的要求。此外，伴隨新進品牌對消費者的新鮮感逐步下降，商場需要通過社群運營、品牌迭代等多種方式，實現(xiàn)對消費者的持續(xù)吸引力。

首店加持 多家新開商場“開門紅”

“前面還有60桌，等位時間至少一個小時以上?！彪m然是工作日，剛過12點不久，位于長沙萬象城的網(wǎng)紅餐廳“白玉串城”店門口已經(jīng)排起了長隊。

“白玉串城”湖南首店 財聯(lián)社記者攝

這是“白玉串城”在湖南的首店。在漢方茶時、白玉串城、寫字臺、寵胖胖等多家首店，以及《中國·航天探索中心》全景式航天展等多個首展的加持下，長沙萬象城開業(yè)首日客流量突破25萬，銷售額達2300萬元。

“商場的開業(yè)表現(xiàn)達到了我們的預期?！遍L沙萬象城相關負責人對財聯(lián)社記者表示。

“首店”起效果的背后，是消費者“嘗鮮感”需求在提升。消費者劉女士對財聯(lián)社記者表示，不同于以前，可選擇的商場不多，現(xiàn)在，附近的商場越來越多，“新鮮感”和“品質(zhì)”成為了她選擇的重要考量因素。

財聯(lián)社記者近日走訪長沙萬象城注意到，雖已開業(yè)半月有余，但仍有不少消費者前來打卡，其中燒烤、咖啡、茶飲等餐飲類首進品牌人氣更旺。

“以前在福州、深圳的時候，經(jīng)常逛萬象城，現(xiàn)在終于開到長沙了”、“之前就在網(wǎng)上刷到過，特意過來打卡的”，多位消費者對財聯(lián)社記者表示，“嘗鮮”、“打卡”是驅(qū)動他們到長沙萬象城消費的主要因素。

漢方茶時長沙首店 財聯(lián)社記者攝

不僅是萬象城，當下，首店、首展等首發(fā)經(jīng)濟，漸成商場激發(fā)消費活力的“流量密碼”。

數(shù)據(jù)顯示，2024年11月，長沙觀沙嶺招商花園城開業(yè)，首店比例超40%，商場開業(yè)首日客流超21萬人，銷售額超1006萬元。

2024年12月，北京海淀大悅城開業(yè)，首店占比近30%，并布置了《天官賜?！穭赢嫳本┦仔恪⒋笥D書館·世界像素展北京首展等活動，開業(yè)當日商場客流突破21.6萬，銷售額約1780萬元。

“首店帶來的經(jīng)濟效益是可觀的?！鼻笆鲩L沙萬象城人士對財聯(lián)社記者表示，首進品牌為消費者提供了“嘗鮮感”，從開業(yè)至今，商場的客流和銷售情況一直保持較好。

掘金“首發(fā)經(jīng)濟” 線下零售實體與政府齊發(fā)力

當下，線下零售競爭激烈，消費者“嘗鮮感”讓商場運營嘗到了“甜頭”?！笆椎辍睗u成商圈打造的熱點，越來越多的零售通過引進首店、首展，激活商場消費力。

財聯(lián)社記者以投資者身份致電王府井（600859.SH）證券部，其工作人員表示，集團將從三個方向運營首發(fā)經(jīng)濟，一是針對首開項目，引進、扶持地區(qū)性的首店品牌；二是針對已開店項目，會選取一些優(yōu)質(zhì)的區(qū)域性品牌進行優(yōu)化升級；三是在經(jīng)營過程中，挖掘一些地區(qū)性的首展，激活區(qū)域消費活力。

武商集團（000501.SZ）接待機構調(diào)研時表示，公司持續(xù)做好“首店”、“首發(fā)”、“首展”引進，深挖品牌獨家資源，2024年首展、首店、首秀、首發(fā)活動超百余場，不斷提升武商市場號召力和商業(yè)時尚度。

徐家匯（002561.SZ）日前在投資者互動中稱，公司旗下?lián)碛小稗罉恰钡忍厣惋嬌虾Ｊ椎?，并于近年來陸續(xù)引進多家中高端女裝品牌開設徐匯首店，不斷推動品牌能級提升與業(yè)態(tài)煥新。

值得注意的是，當下“首發(fā)經(jīng)濟”也得到了各地政府的支持。1月13日，濟南市第十八屆人民代表大會第四次會議開幕，濟南市市長于海田在政府工作報告中提出，大力發(fā)展首發(fā)經(jīng)濟，今年新引進品牌店、旗艦店等100家以上。

去年9月，武漢市商務局印發(fā)《2024年國際消費中心城市建設專項資金（促進首店經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展）實施細則》，對2023年在武漢新設全球、亞洲首店、內(nèi)地首店、華中首店、武漢首店（含旗艦店、創(chuàng)新概念店），滿足相關要求的品牌，零售行業(yè)首店分別給與20萬元~100萬元不等的一次性獎勵，餐飲行業(yè)首店按照上述相應標準的50%給與獎勵。

北京市東城區(qū)也計劃，2025年將打造活躍的首發(fā)經(jīng)濟環(huán)境，全年引進首店、旗艦店、創(chuàng)新概念店不少于100家。

“首店”之后 如何變“流量”為“留量”？

為何首店能對消費者產(chǎn)生極大的吸引力？中國連鎖經(jīng)營協(xié)會客座顧問、零售電商行業(yè)專家莊帥對財聯(lián)社記者分析稱，首發(fā)經(jīng)濟之所以能夠幫助商場在開業(yè)期間快速吸引客流，除了新品牌入駐，開業(yè)期間伴隨的大量優(yōu)惠和活動，也能夠吸引消費者參與。

這意味著，伴隨商場開業(yè)后運營常態(tài)化，當首進品牌新鮮感減弱，開業(yè)優(yōu)惠不再，如何持續(xù)保持消費者吸引力，變“流量”為“留量”，是商場在后續(xù)運營中需要考慮的問題。

業(yè)內(nèi)人士同時對財聯(lián)社記者表示，打造“首店”、“首展”，對商場的招商及運營都提出了更高的要求。

“招商難度會有提升，第一是品牌的篩選，要結(jié)合商場的定位，每個樓層具體做哪些，包括品牌的位置、多大面積，哪些品牌要落在一起，都是很復雜的考量；其次對于品牌也有要求，不僅僅是簡單的簽個合同，從門店的裝修、品牌選品到后續(xù)的宣發(fā)，我們都要持續(xù)參與。”前述長沙萬象城人士對財聯(lián)社記者說，“事實上首進品牌也會有自己的考量，比如商場的位置，客群是否匹配，以及商場自身的運營能力、品牌的發(fā)展路線等等?！?/p>

“商場需要持續(xù)提供高性價比的商品，同時做好店內(nèi)體驗和服務，并持續(xù)進行新品和活動的宣傳推廣，以吸引顧客到店?！鼻f帥對財聯(lián)社記者說。

前述長沙萬象城人士告訴財聯(lián)社記者，接下來，商場將從構建差異化的消費者體驗、打造快閃品牌、社群運營等多個方面，實現(xiàn)“留住”消費者。

“零售確實跟以前不一樣了，現(xiàn)在電商經(jīng)濟發(fā)展得這么好，線下零售需要做出自己的特色，比如給到消費者不一樣的體驗，提供更好的服務和選擇，從這些方面來構建一些差異化的優(yōu)勢。”前述長沙萬象城人士對財聯(lián)社記者表示。

與此同時，商場在后續(xù)運營中，需要持續(xù)不斷的給到消費者新鮮感。上述長沙萬象城人士介紹，商場在特色空間除了做一些特色裝潢外，還引進了一些小紅書上受年輕人喜愛的流量品牌，打造快閃門店，涵蓋烘焙、配飾、潮玩、攝影等多種業(yè)態(tài)，并以三個月為一期實現(xiàn)新舊品牌論壇，此外在小中庭，通過定期舉辦一些社群活動，如室內(nèi)音樂會、手工編織等，對消費者持續(xù)產(chǎn)生吸引力。

品牌運營方面，財聯(lián)社記者以投資者身份致電武商集團證券部了解到，消費者對商場的需求已從單一的購物變成一站式體驗，相應的首店也需要擴張到全品類，包括餐飲、購物、體驗式消費等，后續(xù)運營中還會進行品牌迭代，為消費者持續(xù)輸出“新鮮感”。