《傳真》欄目，致力于傳遞一線真實訊息。本次關(guān)注節(jié)前醫(yī)美小高峰“如約而至”現(xiàn)狀。

財聯(lián)社1月15日訊（記者 何凡）春節(jié)臨近，被稱為“變美三件套”之一的醫(yī)美行業(yè)迎來一波消費高潮。財聯(lián)社記者一線調(diào)研發(fā)現(xiàn)，玻尿酸、童顏針、膠原蛋白等恢復期短、效果明顯的產(chǎn)品依舊是消費者節(jié)前的“最愛”；在鎖客難度提升、消費理念轉(zhuǎn)變等多重因素影響下，不同規(guī)模的機構(gòu)分化逐漸擴大。

財聯(lián)社記者走訪發(fā)現(xiàn)，大中型醫(yī)美機構(gòu)春節(jié)前客流量大增，有消費者在工作間隙前往治療，“這段時間客人比較多，春節(jié)期間好多外地顧客回來了。”有銷售人員表示；同時，客單價同比去年也有所提高，甚至有機構(gòu)產(chǎn)生了最高超50萬元的客單價。但小型機構(gòu)卻更加艱難，有小型醫(yī)美機構(gòu)運營者向財聯(lián)社記者坦言，“完全不知道客人哪里去了，做小店太難了?！?/p>

專業(yè)專家對財聯(lián)社記者表示，相較而言，大機構(gòu)的換手率相對更低，但客流量大也并不代表利潤高；也有上市公司直言，春節(jié)前是會存在醫(yī)美消費的景氣期，但獲客仍是公司長期的重點工作。

小高峰已至，注射類項目備受歡迎

“一個接一個的顧客，根本沒有檔期。工作日還好，周末人很多?！贝汗?jié)前醫(yī)美小高峰已至，財聯(lián)社記者在調(diào)研過程中，多家醫(yī)美機構(gòu)銷售人員均表示，近期客流量開始增多。

1月14日上午，財聯(lián)社記者以消費者身份前往一家位于成都市中心的老牌醫(yī)美機構(gòu)咨詢。

在該機構(gòu)的二樓等待就診區(qū)內(nèi)，等候就診的人較多，基本座無虛席；在一樓等候區(qū)內(nèi)，一位顧客一邊用電腦辦公，一邊等候面診。她對財聯(lián)社記者表示，自己是在工作間隙抽空出來打肉毒素的，“早些時候這家機構(gòu)做活動就購買了2次，想著大概7天效果就出來了，所以選擇這個時間來做治療?！?/p>

（消費者在等候就診 攝影/財聯(lián)社記者）

等待幾分鐘后，這家醫(yī)美機構(gòu)的咨詢師接待了以消費者身份前往的財聯(lián)社記者。在問及最近工作量是否大時，咨詢師立馬表示，“那可太忙了！你看現(xiàn)在，上午我還有時間，可以跟你咨詢、聊天，要是下午來的話，直接就給你開方案，顧客要做就去交費找醫(yī)生。一個接一個的顧客，根本沒有檔期?！?/p>

這個咨詢師向財聯(lián)社記者建議，“做光子要提前5、6個小時排隊，如果過來做項目的話，最好提前1到2天和咨詢師約好?！?/p>

財聯(lián)社記者走訪發(fā)現(xiàn)，中型醫(yī)美機構(gòu)節(jié)前的客流量雖然客流量有所增長，但并不像大型醫(yī)美機構(gòu)那樣火爆。1月14日下午，星期二，成都的另一家中型連鎖醫(yī)美機構(gòu)內(nèi)，排隊等待候診的人并不多，銷售人員告訴以消費者身份咨詢的財聯(lián)社記者，“周末人多一些，周一到周五人要相對少一點?！?/p>

（休息區(qū)消費者人數(shù)不多 攝影/財聯(lián)社記者）

新氧（NASDAQ：SY）方面則向財聯(lián)社記者透露，元旦過后，集團旗下輕醫(yī)美連鎖品牌新氧青春診所，門店客流量增長明顯，消費量和消費額比平日增長了20％以上。為此，門店平均閉店時間從晚8點延長至晚10點左右。

成都醫(yī)美協(xié)會某工作人員告訴財聯(lián)社記者，醫(yī)美、美發(fā)和美甲并稱為“春節(jié)三件套”，預計今年春節(jié)前的市場需求，跟去年相比依舊旺盛。

火爆的消費之下，哪些產(chǎn)品和項目最受歡迎？“注射類項目效果立竿見影，恢復時間短，因此春節(jié)前這段時期相對火爆。但光電類儀器，例如熱瑪吉等需要3個月左右才能達到最佳效果，祛斑類儀器則需要7—10天恢復，節(jié)前大家聚會較多，消費者會避開這段時間做此類項目?！睆氖伦⑸渲委煹拿厢t(yī)生告訴財聯(lián)社記者。

茉莉真香創(chuàng)始人曉東也對財聯(lián)社記者表示，這段時間的消費以恢復期較短、創(chuàng)傷較小、安全性較高的產(chǎn)品為主，比如：光子、刷酸、薇旖美膠原蛋白等，副反應期短，提升效果也很及時，相對來說處于一個非常安全的閾值。

大機構(gòu)：獲客壓力仍存

孟醫(yī)生已在醫(yī)美機構(gòu)任職多年，由于近期客流量增多，這段時間非常忙，“從開門起就有客人來，有時到晚上11點還會有顧客?！?/p>

“今年相比去年業(yè)績還是有穩(wěn)定增長的，因為11月、12月我們推出了年底優(yōu)惠活動，在兩個月時間內(nèi)就完成了超1000萬的業(yè)績，所以，優(yōu)惠活動延續(xù)到了一月底。”在接受財聯(lián)社記者采訪時表示。

“這些年大家還是喜歡小劑量，少量多次注射，消費者更加追求自然不過度。”某高端醫(yī)美機構(gòu)品牌部負責人也向財聯(lián)社記者透露，今年春節(jié)前受歡迎程度較高的產(chǎn)品依然是微創(chuàng)類產(chǎn)品，玻尿酸，童顏針和再生材料是消費最多的品類，該機構(gòu)針對這些注射類項目推出了優(yōu)惠活動，效果不錯。

前述重慶某醫(yī)美醫(yī)院咨詢顧問也表示，超聲炮、黃金微針等能讓人整體改善更顯著的項目這段時間也備受歡迎。此外，包括一些之前只做皮膚項目，從未嘗試過針劑的客戶也開始咨詢“面雕”方案。而從客單價來看，今年比去年也有所增長，節(jié)前最高客單價甚至達到了50w+。

但是客流火爆不代表經(jīng)營狀況好，不代表平均毛利高、利潤好?！罢w來看，今年業(yè)績顯著增長的大機構(gòu)也是鳳毛麟角?！睍詵|透露，其次，大型機構(gòu)承擔了中國醫(yī)美大眾化的核心職能，所以客流量比較大，會顯得生意火爆。

比起春節(jié)客流的火爆，大型機構(gòu)們似乎更關(guān)注如何獲客。蘇寧環(huán)球（000718.SZ）方面也對財聯(lián)社記者表示，春節(jié)前確實會有醫(yī)美消費的小高峰，但獲客一直是機構(gòu)長期的重點工作，這也是所有機構(gòu)都在努力攻堅的難點。受益于自有物業(yè)、房租等成本支出可控，蘇寧環(huán)球門店的利潤率也較為穩(wěn)定，公司的醫(yī)美醫(yī)院團隊總體也比較穩(wěn)定。

小機構(gòu)：“關(guān)不起，開不動”

春節(jié)消費小高峰之下，醫(yī)美機構(gòu)的悲喜各不相同?！敖衲昀吓茩C構(gòu)還好，中型機構(gòu)陪跑，小型下滑厲害?！睂τ诓煌愋蜋C構(gòu)春節(jié)前的業(yè)績表現(xiàn)，孟醫(yī)生如此表示。

財聯(lián)社記者在實地走訪中也發(fā)現(xiàn)，與大型機構(gòu)的業(yè)績穩(wěn)定增長不同，小型機構(gòu)的日子較為艱難。

“不行，都不行。不僅是我自己，和我們合作的一些美容院也遇到了這種情況。對儀器類項目來說，我們以前有‘金九銀十’的說法，另外這段時間也應該是注射類項目的旺季，但今年都到這個時候了，我們完全不知道客人哪里去了。”在問及近期生意如何時，一家小型醫(yī)美機構(gòu)負責人李嚴（化名）向財聯(lián)社記者如此表示。

“其實去年就已經(jīng)有下滑的趨勢了，但今年特別明顯?！崩顕勒J為，對于小型醫(yī)美機構(gòu)面臨的困境，一方面跟整體經(jīng)濟形勢有關(guān)，另一方面是顧客消費理念轉(zhuǎn)變了，隨著網(wǎng)絡平臺把價格透明化，年輕一代消費者不會輕易去充值辦卡，而是通過平臺篩選價格低的機構(gòu)，走到哪里就在哪里消費，這種消費方式提高了機構(gòu)的鎖客難度。

再者，中游互聯(lián)網(wǎng)平臺入局線下機構(gòu)，也增加了小機構(gòu)的生存壓力。從春節(jié)促銷的價格來看，小型機構(gòu)如果僅通過促銷是無法覆蓋成本的。

財聯(lián)社記者通過查詢“新氧青春”小程序發(fā)現(xiàn)，春節(jié)前新氧線下門店低價產(chǎn)品不在少數(shù)，以公司自研產(chǎn)品元氣超光子為例，價格為199元，而美團同品類產(chǎn)品售價為99元。

對于眼下的艱難，李嚴一籌莫展，“我們現(xiàn)在是關(guān)不起，開不動，我現(xiàn)在每天睜開眼就在想該怎么生存下去。大的機構(gòu)倒是做得風生水起，做小店太難了?！?/p>

曉東認為，相對來說，大機構(gòu)的投資更重，就算經(jīng)營得不好，它的倒閉周期也更為漫長，小機構(gòu)如果經(jīng)營的不好，換手就會比較頻繁，倒閉發(fā)生的數(shù)量就比較多。而中小機構(gòu)倒閉數(shù)量增多，導致消費者不敢進店消費，這又進一步拖累仍在營業(yè)中的中小機構(gòu)業(yè)績下滑。但也有做得非常好、經(jīng)營穩(wěn)步上升的小機構(gòu)。

也有業(yè)內(nèi)人士向財聯(lián)社記者透露，小機構(gòu)在經(jīng)營困難的情況下會把現(xiàn)有的客戶、存單打包，以成本價賣給另一個愿意接手的人，另外就是不斷壓縮成本，把員工，甚至過去舍不得放掉的醫(yī)生都放棄掉。