財聯(lián)社訊1月27日訊（記者 彭科峰）近期多地傳出個人養(yǎng)老金賬戶被銀行“偷偷開通”后，首度有地方金融監(jiān)管部門就此明確表態(tài)。

1月27日上午，陜西金融監(jiān)管局發(fā)文稱，已經(jīng)印發(fā)《關(guān)于進一步規(guī)范銀行機構(gòu)個人養(yǎng)老金賬戶開立事項的通知》，進一步規(guī)范銀行機構(gòu)個人養(yǎng)老金賬戶開立工作，切實保護金融消費者合法權(quán)益。

有國有大行柜臺工作人員向財聯(lián)社記者坦言，目前銀行對于基層員工的考核壓力很大，養(yǎng)老金賬戶的開設(shè)數(shù)量也被納入其中，“每次有人來辦理業(yè)務(wù)，我們都會詢問是否已經(jīng)開設(shè)、是否需要辦理養(yǎng)老金賬戶，壓力很大”。?

規(guī)范銀行機構(gòu)養(yǎng)老金賬戶開立 首度有地方監(jiān)管明確發(fā)文

今日上午，陜西金融監(jiān)管局發(fā)文稱，更好服務(wù)多層次、多支柱養(yǎng)老保障體系建設(shè)，切實保護金融消費者合法權(quán)益。

陜西金融監(jiān)管局明確指出，（銀行機構(gòu)）應(yīng)嚴格執(zhí)行賬戶管理規(guī)定，守牢合規(guī)操作底線。督促各銀行機構(gòu)遵守相關(guān)監(jiān)管規(guī)定，嚴格落實個人賬戶實名制要求，充分保障消費者知情權(quán)和自主選擇權(quán)。同時，加強消費者個人信息保護，筑牢信息安全防線。指導(dǎo)各銀行機構(gòu)規(guī)范對金融消費者個人信息的管理和使用，不得未經(jīng)授權(quán)擅自使用消費者個人信息提供產(chǎn)品或服務(wù)，筑牢消費者個人信息安全屏障。

此外，陜西金融監(jiān)管局還指出，夯實消費者權(quán)益保護主體責任，妥善處理相關(guān)咨訴。要求各銀行機構(gòu)切實履行消費者權(quán)益保護主體責任，建立健全消費者權(quán)益保護機制，將消費者權(quán)益保護各項要求嵌入個人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)全流程管理體系。此外，要強化養(yǎng)老金融知識宣傳，做好消費者風險提示。

為何陜西金融監(jiān)管局本次明確發(fā)文規(guī)范個人養(yǎng)老金賬戶的開設(shè)？從公開信息來看，此前多地都曾傳出消費者投訴稱自己在不知情的情況下，個人養(yǎng)老金賬戶被“偷偷”開通。

以陜西為例，澎湃新聞相關(guān)報道顯示，近期西安居民郝予安正在公開投訴工商銀行為自己所在小區(qū)居民違規(guī)開立個人養(yǎng)老金賬戶的問題。郝予安自稱，2022年期間，其所在社區(qū)曾收集近萬名居民個人信息，此次被批量開通個人養(yǎng)老金賬戶的涉及多位居民。2024年5月9日，郝予安發(fā)現(xiàn)自己被工行太華北路支行批量開通個人養(yǎng)老金賬戶，其通過銀行客服查詢得知，該賬戶是工行西安太華北路支行開設(shè)的。

郝予安起訴之后，當?shù)胤ㄔ阂粚徟袥Q：涉事銀行在為郝予安開立養(yǎng)老金賬戶時，未盡到全面審查義務(wù)及告知義務(wù)，存在一定過錯，酌定由涉事銀行支付郝予安經(jīng)濟損失5000元。據(jù)悉，郝予安目前還在向陜西金融監(jiān)管局公開投訴此事。

近期也有地方提示養(yǎng)老金賬戶詐騙

財聯(lián)社記者注意到，除了本次陜西金融監(jiān)管局首度明確要求轄內(nèi)銀行機構(gòu)規(guī)范個人養(yǎng)老金賬戶開立外，近期還有地方監(jiān)管部門發(fā)文提示消費者，警惕詐騙分子利用養(yǎng)老金賬戶公開行騙。

1月16日，河北金融監(jiān)管局公開發(fā)布了“警惕不法分子利用個人養(yǎng)老金賬戶規(guī)則詐騙”風險提示。河北金融監(jiān)管局通過“犯罪分子利用個人養(yǎng)老金賬戶未達國家規(guī)定條件無法支取的特殊性質(zhì)對消費者進行蒙騙”案情和案例解析提示金融消費者：一是開通個人養(yǎng)老金賬戶時，務(wù)必選擇正規(guī)金融機構(gòu)，防范個人信息泄露。二是警惕不法分子以賬戶存在問題或高額回報為誘餌實施詐騙。三是選擇投資產(chǎn)品時，應(yīng)充分了解產(chǎn)品的風險收益特征，謹慎投資賬戶資金。